Ud. marca la diferencia con Emotional Selling.

A qué profesional de la venta no le gustaría lograr resultados y llegar a sus metas anteayer? No busca todo vendedor profesional aprender un sistema que le de resultados instantáneos?  La respuesta es: ¡Por supuesto! Sin embargo, ningún sistema de venta profesional deriva en la venta instantánea. Estas existen, sí, pero son esporádicas, las demás se ganan estudiando y trabajando en ellas. Con Emotional Selling Ud. marca la diferencia.

El mundo está cambiando a velocidades enormes – como siempre lo hizo –  y da saltos inesperados cada vez con mayor frecuencia…

Las empresas siguen esa tendencia global de grandes cambios y se adaptan a medida que estos aparecen. La ciencia ha comprobado que somos seres 80 % emocionales y que solo un 20 % de nuestro comportamiento es racional. Aún así, mucha gente descree sobre la importancia de estudiar el funcionamiento básico del cerebro y la mente y cómo influyen las emociones, especialmente a la hora de tomar decisiones de compra.

La realidad es que hoy, a pesar de nuestra experiencia y éxito – especialmente en ventas –  no nos alcanza con lo aprendido…es preciso continuar nuestra educación con cursos, libros, videos de neurociencia, ciencias auxiliares y ritos ancestrales, aprender neuro-psico-biología, neuro-economía, estar al tanto de los avances e informes científicos, conocer los postulados de la psicología positiva, y todo lo que esté a nuestro alcance que impacte en nuestra capacidad de dar respuesta a los desafíos cada vez mayores que el Siglo XXI trae aparejados.

El ambiente en que vivimos nos está causando un estado de enorme stress y de competencia descarnada, que ya no tiene sentido. Nuestro centro amigdalino-emocional ha controlado nuestro comportamiento tal vez sin saberlo por muchos años (a nivel inconsciente). La buena noticia es que hoy podemos acceder a información y herramientas simples y fáciles de practicar para controlarlo.

La venta emocional (Emotional Selling) es un proceso personal, lento y paciente, porque se afianza en conocer con el mayor detalle posible cómo verdaderamente somos, cómo es nuestro mundo emocional, saber cómo funciona básicamente la mente, cómo se comportan los clientes y cuáles son las emociones más significativas que detectamos en ellos, de manera de acceder a un espacio de confianza mayor para lograr un nivel de conversaciones que no solo agregue alto valor, sino también excelentes resultados a largo plazo.

Es nuestra capacidad de relacionarnos en forma inteligente, desde un vínculo donde la emocionalidad sea su puente, lo que nos permitirá elaborar conversaciones valorativas o de Excelencia, tanto en nuestro diálogo interno como en los que entablemos con otros. Y la venta, bien lo sabemos, se afianza en las conversaciones que mantenemos con los clientes.

La verdad es que interiormente, y a pesar de que esto suene muy “woo-woo” o tirado de los pelos, todos compartimos la misma esencia: somos humanos, y estamos sujetos a emociones, turbulencias y cambios que nos suceden y muchas veces nos sorprenden sin estar preparados, es decir, nos agarran “mal parados”.

Aprender a lograr un eje emocional equilibrado de fusión cerebro-corazón-vísceras, mantener una actitud positiva, practicar inteligiencia relacional y acceder a nuestro neocórtex o corteza cerebral y a su centro planificador y ejecutor (lóbulos pre-frontales) son pilares de la venta emocional que necesitamos para efectuar cualquier cambio positivo en nuestras relaciones y resultados y sostenerlo en el tiempo.

Por qué?  Porque queremos trabajar a nuestro máximo potencial y esto no será posible sin la ayuda de nuestra mente más evolucionada, que es justamente el neocórtex.

En la venta emocional o Emotional Selling, el valor agregado está garantizado por Usted como experto en venta y representante de su firma y los productos/servicios de alta calidad que ofrezca.

La confianza creada en cambio, no es instantánea ni implica fidelidad: es una construcción permanente, basada en las emociones pero planeada en el neocórtex…

Por eso Emotional Selling no es una “moda” o nueva “tendencia”. Es un sistema probado de logro de objetivos concretos y medibles, que aprovecha el “momentum” y prevee un trabajo inside-out con pasos simples para comunicar alto valor y “permanecer” más tiempo en la mente del cliente. Usted tiene la llave para crear su propio estilo de venta emocional…

Por supuesto existen otros sistemas más rápidos, más agresivos, que también generan ventas. Y hay también precios que se pagan por elegir un camino u otro…

El que pagamos por aprender y aplicar Emotional Selling es el TIEMPO que nos lleva el cambio de paradigma y la práctica del sistema, y una cuota considerable de resistencia y aceptación en absorberlo, hacerlo propio, moldearlo a nuestra forma y aprovechar todos sus beneficios.

Pero también hay un precio para la venta rápida o instantánea, porque esta “ruta” está hiperpoblada de tránsito “pesado”. Tanto que rápidamente nos cansará, deteriorará nuestro estado anímico y eventualmente se volverá una vía obsoleta…pronto será preciso encontrar rápido la salida…

Con todo, no existen garantías – nadie puede dárselas – y tampoco hay una “píldora mágica” que provea resultados inmediatos.

Tampoco se trata de aplicar reduccionismo técnico, es decir, estudiar un par de técnicas y estrategias y aplicarlas.

Emotional Selling es una siembra…

 

Se imagina superándose a sí mismo y sus objetivos en forma previsible y sistemática? Qué anhelos podría cumplir si así lo hiciera?

Una vez que inicie el camino hacia donde quiera llegar (la venta es una profesión fascinante porque no tiene techo como Ud ya sabe) y afiance su mundo emocional interno, moldeando su trabajo poco a poco, sepa que habrá elegido el camino más largo y lento…por ende, aquel del cual podrá cosechar más satisfacciones personales y laborales a largo plazo.

Si te gustó el artículo y querés saber más sobre Emotional Selling, van mis datos de contacto. Muchas gracias!

Mónica M. Arias.

Comunicación de Excelencia, Neuro-Liderazgo y Marketing Emocional

“Descubrí tu Alegría interior y brillá con Excelencia, porque la Joya, sos…Vos!”

Skyoe. monica-m-arias – Cel 54911-59373158 – contacto@monicaaarias.com.ar

 

Video-Webinar 5 – Creando Puentes de Unión Generacional

Y llegamos al final del ciclo sobre Gap Generacional con una sincronización genial! Viernes, y encima, primer día de Septiembre! Bienvenido, mes del renacer en Primavera, los días más lindos, las juntadas con amigos y la explosión del color!

Para celebrarlo, va el quinto y último Video-Webinar de la serie: “Cómo liderar pesonal con Gap Generacional y no morir en el intento”, llamado “Creando puentes de unión Generacional”. Espero les haya sido de utilidad el material incluido en los videos, para mí fue muy enriquecedor compartirlo con Todos.

Muchas gracias a los que me enviaron sus comentarios y adhesión a la serie de video-webinars, es muy halagador contar con una audiencia a la que puedo brindar soluciones y sugerencias para mejorar su gestión y clima laboral, y luego recibir comentarios y apreciaciones tan lindas como las que me manifestaron por email.

Muchas gracias nuevamente! Mónica

Mónica Arias

Neuro-Coaching, Consultoría en Comunicación de Excelencia y Marketing Emocional.

contacto@monicaarias.com.ar – Skype monica-m-arias – Cel 155-937-3158.

Nobleza obliga: Agradezco también a Nené, quien me hizo notar que desde el tercer video en adelante, me olvidé de cambiar el número de video en las slides…Oooops!

Video-Webinar 4 – Diferencias generacionales para todos los gustos

Hola! Hoy les acerco el ante-último Video-Webinar del ciclo “Cómo liderar con Gap Generacional y No morir en el intento”. Con raras excepciones, la realidad es que no existen personas “difíciles” de liderar, sino líderes que no están dispuestos a reconocerlo.

Porque ese reconocimiento hace que la mira se vuelva hacia ellos mismos. Para ayudarte a destrabar alguna creencia negativa sobre Vos mismo en tu gestión, te dejo estas dos Preguntas Poderosas ineludibles:

      1. A partir de hoy, cuánto más te animás a dar de Vos mismo/a por el solo hecho de ayudar/servir/conectar con tu gente sin esperar nada a cambio?
      2. Qué tan dispuesto/a estás en reconocer que una conversación genuina con tu equipo (sí, una simple conversación) – sin desear ser el centro de atención por una vez – puede acercarte más a inspirarlos a lograr las metas que les propongas? De tus respuestas, dependerá tu actitud. Y de esta última, todo lo demás. Probá! PD: Y si te gusta el material que voy compartiendo en FB, me ayudás con un Like y compartiendo mi material con otros.Ponderar estas preguntas te conectará con tu propia forma de liderar y habrás dado un paso muy importante hacia tu proceso de Auto-Coaching.Recordá que estoy para ayudarte a lograr lo que anheles!  Muchas gracias y que tu semana sea estupenda !

        Mónica Arias
        Consultoría en Comunicación de Excelencia, Neuro-Liderazgo y Marketing Emocional contacto@monicaarias.com.ar – Skype: monica-m-arias – Cel 155-937-3158 – 54911-5937-3158

Video-Webinar 3 – Neuroplasticidad y Cambios Positivos

Liderar es hoy más que nunca tarea de valientes. De gente comprometida a mejorarse y mejorar su gestión. De “portadores” de soluciones, y enemigos de la queja y el juicio.

Habrás notado que se puso de moda impregnar al Liderazgo con cierto halo de romanticismo…Nada más alejado de la realidad! Porque la responsabilidad de un/a Líder hoy excede todo lo imaginable.

Es por eso que cuanto más aprendas de Vos mismo/a, y te animes a ser el/la “extractor/a” de lo mejor de tu gente, más cerca de tu equipo estarás y mayores serán tus oportunidades de fomentar en ellos el componente más importante para lograr un equipo sólido: la confianza plena.

Para continuar apoyándote en la tarea titánica de liderar, hoy te acerco el tercer y ante-último Video-Webinar de la serie “Cómo Liderar con Gap Generacional y No morir en el intento”, llamado: “Neuroplasticidad y Cambios Positivos”. Espero disfrutes del material, y te animes a tomar la decisión de conocer más sobre los enormes beneficios de convertirte en Neuro-Líder, para Vos y tu personal.

Estoy para ayudarte a lograrlo! Escribime y con mucho gusto te cuento más…

Muchas gracias!  Mónica

 

Mónica Arias

Consultoría en Comunicación de Excelencia, Neuro-Liderazgo y Marketing Emocional contacto@monicaarias.com.ar – Skype: monica-m-arias – Cel 155-937-3158 – 54911-5937-3158

Video-Webinar II – La estructura del Pensar

Hola a todos!

Continuando con la serie de 5 Video-Webinars gratuitos para ayudarlos a liderar personal con Gap Generacional y no morir en el intento, les adjunto el segundo, llamado “La estructura del Pensar”.

Cuando como Líder aceptes que no es posible cambiar a nadie – más allá de los cambios que uno mismo inicia para mejorar – habrás dado un paso importante en reconocer la gran responsabilidad que asumiste en el rol de ser un modelo para otros. Ningún miembro de tu equipo se sentirá seguro y dará lo mejor de sí a no ser que le hayas transmitido confianza y respeto con tu estilo de gestión y tu forma de ser.

Si te sentís frustrado/a porque no logras crear un mejor clima laboral, no te alarmes. Podés revertir una situación tóxica en un ambiente donde todos equilibren sus emociones y se respire un aire de apertura y confianza. Lo importante es dar los pasos necesarios para  discernir cuáles pueden ser los errores a reparar y aprender a comunicar inspirando y co-creando, lo cual incidirá directamente en la mejora continua de todas tus relaciones y por ende, de tus resultados.

Muchas gracias!

Mónica Arias
Consultoría en Comunicación de Excelencia – Neuro-Liderazgo y Marketing Emocional
contacto@monicaarias.com.ar
Skpe: monica-m-arias
Cel 0054-911-5937-3158 – Local 155-937-3158

 

 

Explo-Internet Latinoamérica 2017 – 29 de Junio al 1 de Julio

EXPO-INTERNET LATINO-AMERICA 2017

Hola! Les cuento que hoy arrancó la Expo-Internet Latioamérica 2017 en La Rural, Av. Santa Fe 4201, CABA (frente a Plaza Italia). Hay mucho nuevo para conocer, y son muy variadas las ofertas de empresas con servicios que incluyen: clouding, pago electrónico, fintech, robótica, marketing digital, recibos de sueldo online, email management, traducciones online, etc.

 

La muestra está bien organizada y cuenta además con salones de conferencia armados para que las empresas IT dicten sus talleres gratuitos para el público.

Debo confesar, no obstante, que mi “ojo comercial” no perdonó a muchas de ellas. Aprenderemos alguna vez que es vital hacer sentir muy bien a nuestros prospectos, que es preciso inspirarlos a que nos quieran comprar – o sea, que pasen de prospectos a clientes – o por lo menos, invitarlos a que deseen conocernos? Si sos Líder y no le estás enseñando esto a tu personal, es probable que no obtengas los resultados que deseás. Porque hoy la vida sana de una empresa no se mide solamente en materia de innovación, sino fundamentalmente, en la capacidad de sus líderes de convertir a tu personal en equipos de éxito.

La conclusión de mi “breve estudio de campo” es contundente: a pesar del avance y la gran oferta en materia de innovación tecnológica, muchos de los expositores hacen agua en lo más importante: la interacción humana. Les doy ejemplos: promotoras en los stands paradas con folletos en la mano esperando que los clientes se acercaran en vez de salir a su encuentro, comentar sobre la empresa, producto o servicio (imperdonable 1!). Personal de RRHH para empresas IT con los brazos cruzados o sentados mirando a la gente pasar….(imperdonable2!). Gente del staff de las empresas expositoras dentro de sus stands, “refugiadas” detrás de sus computadoras mirando la pantalla – como si estuviesen trabajando – sin levantar la vista y saludar o atender a quienes estaban observando desde afuera o literalmente parados dentro del mismo stand…(imperdonable3 !).

Otros directamente ignorando a personas como yo, una vez que se enteraban luego de un intercambio breve de que NO era “del palo” (imperdoable 4!) …Digo yo….se habrán percatado de lo obvio? Que la mayoría de las personas que estuvimos en la inauguración de la muestra hoy, y gran parte de las que seguramente asistirán durante los próximos dos días, NO somos del palo, justamente porque visitamos la expo para enterarnos de las novedades en soluciones tecnológicas con las que se supone ellas tienen que cautivarnos…verdad?

Con todo, hubo un par de personas que me sorprendieron gratamente por su frescura y su forma natural de invitarme a conocer su propuesta: Una chica muy joven, llamada Sofía, me vió pasar por el stand y observó que luego me paraba a anotar en mi libreta los datos de algunos expositores algo alejada de donde ella estaba. Entonces tomó un folleto de su empresa y me alcanzó, invitándome a conocer su stand, y comentándome brevemente sobre el servicio que ofrecía. Y un Señor llamado Diego, quien luego de consultarme a qué me dedicaba, y de conversar unos minutos mientras hacíamos la fila para entrar a un taller sobre traducciones online, me confesó que era el Director de la empresa que daba ese taller, y también el disertante! Bravo Sofía y Diego! Eso es actitud de servicio, calidez humana y visión comercial!

La muestra cierra pasado mañana, Sábado 1 de Julio, a las 21 horas. Si sos fan de la tecnología o buscás alternativas de solución online para tu negocio, te la recomiendo.

Ah…y si sos expositor y querés tener éxito, espero que leyendo este artículo te animes a ofrecerle a quien visite tu stand no solo un folleto, sino la más cálida bienvenida, información clara sobre tus soluciones online y lo que es más importante: la mejor de tus sonrisas.

Mónica Arias
Consultoría en Comunicación de Excelencia
Neuro-Liderazgo y Marketing Emocional
Skype: monica-m-arias
Cel 155-937-3158

“Descubrí tu Alegría interior y Brillá con Excelencia, porque la Joya…sos Vos!”

 

Video-Webinars para Líderes del Siglo XXI.

Hola! Bienvenidos!

Los invito a ver una serie de cinco edu-webinars gratuitos que creé para ayudarlos en su evolución como Líderes inspiradores de transformación positiva en su ambiente laboral. La serie se llama: “Cómo liderar personal con Gap Generacional y No morir en el intento” – Va el Video 1: Cambio de Paradigma.

Muchas gracias!

Mónica Arias
Consultoría en Comunicación de Excelencia – Neuro-Liderazgo y Marketing Emocional
Skpe: monica-m-arias
Cel 0054-911-5937-3158 – Local 155-937-3158

Nuevo paradigma en Neuro-Liderazgo: Sustentabilidad Emocional

Neuro Liderazgo emocional creativo para lograr resultados de Excelencia. La semana pasada, 13 de Junio de 2017, fui invitada a participar del programa “Basta de Excusas” en radio Arinfo, donde mi aporte fue conversar sobre el nuevo paradigma del Neuro-Liderazgo exitoso en el Siglo XXI: la Sustentabilidad Emocional. Siguiendo con las tendencias actuales, la palabra “sustentabilidad” está de moda en varios círculos, de los cuales el mundo de los negocios no es ajeno. Se habla de sustentabilidad económica, sustentabilidad en los planes de responsabilidad social empresaria, sustentabilidad en la toma de decisión, etc.

Sin embargo, la sustentabilidad de que tanto se habla y predica, se convierte en un simple marco referencial (financiero, económico o de planificación “externa”) si no viene acompañada de su hermana mayor, la Sustentabilidad Emocional, sin la cual será muy difícil cumplir con objetivos claros, trascendentes, y dar soluciones a problemas recurrentes, especialmente en la dinámica relacional dentro de las organizaciones.

Todo es energía. Y la energía con la que obramos y que irradiamos, marcará la diferencia entre una cultura organizacional sólida, creativa, dinámica y comprometida, y una que agoniza como el paradigma del liderazgo anterior, marcado por un acento en el dominio de la razón (reinado del hemisferio izquierdo del cerebro), y la competitividad descarnada dentro de un sistema piramidal exclusivista, cortoplacista y desprovisto de imaginación. Es importante que reflexiones: Qué tipo de energía irradiás con tu gente?  Qué diálogos internos mantenés con vos mismo/a que no te ayudan a cambiar de paradigma? Qué acción inicial podrías realizar para iniciar el cambio?
Muchas gracias a las creadoras y conductoras del programa “Basta de Excusas”, Susana Abelson y Claudia Cubilla Rocha,  por su gentil invitación al programa! No te pierdas “Basta de Excusas” todos los martes de 14 a 15 hs por www.radioarinfo.com.ar

Te invito a escuchar el corte de la entrevista en el video que adjunto, y si te gustó el contenido, sentite libre de compartirlo. Gracias!

Mónica M. Arias – contacto@monicaarias.com.ar – Cel 155-937-3158 – Skype monica-m-arias

Mesa Redonda Ejecutiva: Marketing Emocional y Liderazgo Femenino

Hace unos días, tuve el privilegio de brindar la segunda Mesa Redonda Ejecutiva del año, esta vez, con Mujeres Líderes : “Marketing Emocional: El Secreto de las Mujeres Líderes que brillan”. Me sentí honrada y feliz de realizar este encuentro donde conocí Mujeres Lïderes inspiradoras, ávidas de conocimiento sobre las últimas tendencias en Neuro-Liderazgo y sobre el impacto positivo del Marketing Emocional, la práctica del Auto-Coaching y la inclusión de filosofías orientales en la vida cotidiana, tanto personal como laboral.

A medida que pasaban los minutos, se generó una  atmósfera donde la alegría se apoderó de todas, y tanto la interacción como el trabajo en equipo marcó un punto de referencia donde comprobé, una vez más, el gran poder transformador de las Mujeres cuando nos unimos para conversar de aquello que nos educa e interesa, que nos conmueve  y también nos ayuda a continuar creciendo y mejorando nuestra gestión, en cualquier área de la vida…

Hablemos de Marketing Emocional – término que se puso de moda en USA en la década de los 80 –  se podría definir básicamente como un cocktail dinámico de: imaginación, alegría, experiencias sensoriales y cambios en nuestras rutinas por prácticas que nos lleven al mayor bienestar, sea cual fuere la circunstancia que nos toque atravesar. Porque integrarlo en la gestión diaria se trata de influir, empoderar, transformar nuestros ambientes laborales, empezando por nuestra propia transformación interna y decisión de cambio de nuestros paradigmas mentales, cuando nos damos cuenta de que la gestión tal como es, no da para más ni nos lleva a ninguna parte.

Toda decisión de cambio hacia una mejora entraña miedos y compone la génesis o verdadera filosofía del Marketing Emocional. Porque el cambio emociona – en forma negativa y positiva – pero al mismo tiempo transgrede, educa y si así lo decidimos, también alegra. Por lo tanto produce en nuestro cuerpo neurotransmisores felices: especialmente la oxitocina y serotonina, que nos brindan una sensación inmediata de alegría y bienestar y nos inducen a la acción creativa…y es tan vivificante trabajar en un ambiente más armónico, no es cierto?

Las Mujeres contamos con ventaja para integrarlo en la gestión de liderazgo – cualquiera sea: como madres, tutoras, gerentes, líderes, dueñas de empresas, etc). Esto es así porque el mundo femenino ES una sinfonía de emociones que aprendemos, desde muy chicas a distinguir y con las que convivimos desde la cuna.

Tradicionalmente, se consideraba que las palabras eran los elementos más importantes en una campaña de Marketing. Y que la calidad de las palabras empleadas determinaba la calidad de esa campaña, y en gran medida, su éxito. Esto tiene sentido porque los seres humanos vivimos en un mundo donde el lenguaje tiene primacía cuando comunicamos. Elegir, dentro del universo de miles de palabras en un idioma, aquellas precisas en el orden correcto, es un verdadero Arte. Pero esta realidad en el Siglo XXI ya no alcanza…

Hoy, además de las palabras, existe una forma de expresar el marketing, Se trata de la inclusión del Marketing Emocional, que integra la experiencia sensorial-emocional positiva para producir un efecto transformador que se basa en el SENTIR, estemos hablando de equipos de trabajo, de nuestros propios hijos o de cualquier otro grupo de personas con las que nos vinculemos.

Maya Angelou dijo: “La gente olvidará lo que hiciste, también olvidará lo que dijiste, pero nunca, jamás, olvidará cómo la hiciste sentir”.

La Mujer Líder lo viene practicando, tal vez sin sospecharlo siquiera, y en las áreas más importantes de su negocio: sus políticas internas de comunicación, la conformación de sus equipos, la forma en la que delega las tareas, etc.  Ella intuyó allá lejos y hace tiempo la importancia de lo que hoy los gurúes de lo negocios consideran la pieza más importante para lograr mayor llegada a sus públicos en el siglo XXI, la ventaja competitiva del Marketing Emocional inside -out, en su propio mundo interior, y como reflejo, en su ambiente de trabajo y con sus clientes internos, para impactar así con efecto residual positivo a sus clientes externos.

En síntesis:  las Mujeres practicamos desde el confín de los tiempos y atávicamente muchas de las virtudes  y capacidades que hoy son NO negociables y que son consideradas vitales para el éxito de una empresa aquí y en cualquier parte del mundo:

La paciencia – la gratitud – la apreciación – la docencia – la postura de límites – el afecto – la claridad de objetivos – la simpleza –la asertividad –  la contención – la planificación de objetivos que trasciendan lo económico – la honestidad – la visión – la capacidad de inspirar – la apertura emocional para contener a los equipos – la intuición – la co-participación – la creatividad – el sentido de alianza – la empatía – la compasión – la solidaridad – la entrega – la humildad para continuar aprendiendo y creciendo.

Brindo por Todas las Mujeres Líderes que se atreven a explorar nuevos caminos para seguir brillando y por todos los hombres Líderes que también se animan a integrar Marketing Emocional en sus vidas!

Salud!  Mónica Arias

Skype: monica-m-arias – contacto@monicaarias.com.ar – Cel 155-937-3158